8(4872)71-75-62
Ваш город Тула

Правила отмены туров

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛЯЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

1. Турист имеет право отказаться от Туристского продукта или внести в него изменения. Указанные отказы или изменения передаются посредством факсимильной связи, по электронной почте или в личном кабинете интернет-портала www.mybustour.ru

1.1 Отказы от Туристского продукта или изменения Туристского продукта подтверждаются компанией Bus Tour в том же порядке и на тех же условиях, что и первоначальная заявка на бронирование туристских услуг.

2. В случае отказа от Туристского продукта или изменения Туристского продукта (в том числе связанного с переносом сроков путешествия, а также с изменением количества туристов) компания Bus Tour возвращает Туристу полученные от последнего денежные средства (в случае произведенной оплаты) с учетом фактически понесенных расходов поставщика услуг.

2.1. В соответствии с условиями договоров компании Bus Tour с организациями, оказывающими включенные в Туристский продукт услуги, размер фактически понесенных расходов может составить:

- в случае отказа от Туристского продукта или внесении изменений в Туристский продукт в срок от 22 и до 16 дней до даты начала путешествия - 25 % от стоимости Туристского продукта;

- в случае отказа от Туристского продукта или внесении изменений в Туристский продукт в срок от 15 и до 11 дней до даты начала путешествия - 50 % от стоимости Туристского продукта;

- в случае отказа от Туристского продукта или внесении изменений в Туристский продукт в срок от 10 и до 4 дней до даты начала путешествия - 90 от стоимости Туристского продукта;

- в случае отказа от Туристского продукта или внесении изменений в Туристский продукт в срок от 4 дней и до даты начала путешествия - 100 % от стоимости Туристского продукта.

2.2. При отказе от Туристского продукта или внесении в него изменений, в случае, если сроки путешествия осуществляются в периоды: с 25 декабря по 10 января, с 27 апреля по 12 мая, а также, в периоды, включающие нерабочие праздничные дни в Российской Федерации (ст.112 Трудового Кодекса РФ), размер фактически понесенных расходов может составить 100 %, не зависимо от даты аннуляции тура.

3. В случае отказа Туриста от Туристского продукта бонусные баллы в программе BusTour Bonus не зачисляются.

4. Компания Bus Tour предоставляет возможность оформить страховку от невыезда Туриста, в этом случае, все потери, связанные с отказом от Туристского продукта и попадающие под страховой случай, будут компенсированы страховой компанией.

5. В случае опоздания туриста на рейс или, если турист по своему усмотрению не воспользовался полностью или частично услугами, входящими в тур, стоимость Туристского продукта не возвращается.

6. В случае отказа компанией Bus Tour от предоставления подтвержденного и оплаченного тура в связи с возникновением обстоятельств, препятствующих этому, компания Bus Tour возвращает Туристу всю произведенную оплату.